Questions fréquentes

La Kasbah est l’ancien quartier royal de Marrakech et un lieu idéal pour vivre la médina de l’intérieur. La Sultana Marrakech se trouve à côté des Tombeaux Saadiens et à quelques minutes à pied des palais, des souks et de la place Jemaa el-Fna.

Depuis l’hôtel, les Tombeaux Saadiens sont accessibles en environ 2 minutes à pied, le palais El Badi en 11 minutes, le palais de la Bahia en 14 minutes et la place Jemaa el-Fna en 16 minutes.

Séjourner dans la Kasbah permet d’explorer librement Marrakech à pied, tout en retrouvant à tout moment de la journée le calme, l’intimité et le confort de La Sultana.

La Kasbah associe histoire, vie locale et proximité avec plusieurs des monuments les plus importants de Marrakech. Ancienne citadelle royale de la ville, elle abrite les Tombeaux Saadiens, le Palais Royal ainsi que des rues et quartiers vieux de plusieurs siècles.

Comparée à certaines parties plus animées de la médina, la Kasbah offre une atmosphère plus résidentielle, tout en restant à quelques minutes à pied de Jemaa el-Fna et des souks. La Sultana Marrakech bénéficie ainsi d’un emplacement privilégié pour les voyageurs qui souhaitent découvrir la ville à pied sans séjourner directement dans ses rues les plus fréquentées.

La Sultana Marrakech se trouve à environ 5 kilomètres de l’aéroport Marrakech-Ménara. Le trajet dure généralement une quinzaine de minutes en voiture, selon la circulation.

Notre conciergerie peut organiser un transfert privé depuis l’aéroport et coordonner votre arrivée afin qu’un membre de notre équipe soit prêt à vous accueillir et à prendre en charge vos bagages.

Oui. Bien que La Sultana Marrakech se trouve au cœur de la médina historique, les voitures peuvent accéder à un point de dépose situé à environ 30 mètres de l’entrée.

Notre équipe sera présente pour vous accueillir et prendre en charge vos bagages dès votre arrivée. Notre conciergerie peut également organiser vos transferts privés depuis l’aéroport et vos déplacements à Marrakech.

La Sultana Marrakech se trouve à côté des Tombeaux Saadiens, au cœur de la Kasbah royale historique. Plusieurs des principaux monuments de la ville sont accessibles à pied :

• Tombeaux Saadiens : environ 2 minutes / 50 mètres
• Palais El Badi : environ 11 minutes / 850 mètres
• Palais de la Bahia : environ 14 minutes / 1 kilomètre
• Place Jemaa el-Fna : environ 16 minutes / 1,2 kilomètre
• Entrée principale des souks : environ 16 minutes / 1,2 kilomètre

Notre conciergerie peut vous proposer des itinéraires de promenade personnalisés ou organiser une visite avec un guide privé afin de vous faire découvrir la médina et son patrimoine culturel.

Oui. La Sultana Marrakech offre une introduction idéale à la culture, à l’architecture, à la gastronomie et à l’hospitalité marocaines.

Son emplacement dans la Kasbah historique permet aux voyageurs qui découvrent Marrakech pour la première fois d’explorer la ville à pied. Sa taille intimiste et son service de conciergerie hautement personnalisé en font également un point de départ aussi rassurant que confortable. Avant votre arrivée, notre équipe peut organiser vos transferts depuis l’aéroport, des visites avec un guide privé, vos réservations de restaurants, vos soins au spa et des expériences sur mesure.

Pour ceux qui choisissent de revenir, un deuxième séjour marque le début de l’expérience Sultana Lover, avec des attentions et privilèges exclusifs destinés à rendre chaque nouvelle visite encore plus personnelle.

Marrakech se visite toute l’année, chaque saison offrant une manière différente de découvrir la ville.

Le printemps, de mars à mai, et l’automne, de septembre à novembre, offrent des journées chaudes et agréables, particulièrement propices à la découverte de la médina, des jardins et des terrasses de la ville, ainsi qu’aux excursions dans les montagnes de l’Atlas.

L’hiver, de décembre à février, est idéal pour les voyageurs en quête de soleil et de températures douces en journée. Noël et le Nouvel An apportent une atmosphère festive et offrent une merveilleuse occasion de célébrer sous le soleil hivernal de Marrakech.

L’été, de juin à août, révèle une facette plus calme et plus intime de la ville. La médina est moins fréquentée, la lumière remarquable et le rythme plus paisible. Les matinées sont idéales pour partir à la découverte de Marrakech, avant de passer l’après-midi au bord de la piscine ou au spa, puis la soirée sur les terrasses.

À La Sultana Marrakech, les cours ombragées, les jardins suspendus, les espaces climatisés et la piscine chauffée offrent un refuge confortable tout au long de l’année.

Pour une première visite, nous recommandons généralement de passer entre trois et cinq nuits à Marrakech. Cela permet de découvrir la médina et ses principaux monuments, d’explorer la gastronomie marocaine, de profiter du spa et des terrasses, et de prévoir une excursion dans les montagnes de l’Atlas ou le désert d’Agafay sans se presser.

Les voyageurs qui souhaitent découvrir Marrakech à un rythme plus lent, faire plusieurs excursions et profiter davantage de l’hôtel pourront préférer un séjour de cinq à sept nuits.

Notre conciergerie peut créer un itinéraire personnalisé en fonction de la durée du séjour et des centres d’intérêt de chacun.

La Sultana propose plus de 21 expériences soigneusement imaginées pour révéler différentes facettes de Marrakech et du Maroc.

Les hôtes peuvent explorer la médina avec un guide privé, découvrir les montagnes de l’Atlas ou le désert d’Agafay, survoler Marrakech en montgolfière ou parcourir la ville en side-car vintage. À l’hôtel, les expériences comprennent notamment un rituel de hammam traditionnel, des cours de cuisine marocaine, des visites consacrées à l’architecture et à l’art, des moments au bord de la piscine chauffée, des dîners sur les terrasses et des cocktails au coucher du soleil.

Chaque expérience peut être adaptée aux centres d’intérêt, à l’âge, au rythme et à la durée du séjour. Certaines activités sont privées et peuvent dépendre de la saison ou des conditions météorologiques.

Notre conciergerie peut composer un itinéraire équilibrant découvertes culturelles, aventure et moments de détente.

Oui. Dès la confirmation de votre réservation, notre conciergerie peut vous accompagner dans tous les aspects de votre séjour : transferts depuis l’aéroport, réservations de restaurants, soins au spa, guides privés, excursions et expériences sur mesure.

Nous vous recommandons de contacter la conciergerie à l’avance, en particulier pendant les fêtes de Noël et du Nouvel An ainsi que durant les périodes de forte demande. Notre équipe pourra ainsi concevoir un itinéraire adapté à vos préférences et réserver les expériences et les tables les plus recherchées.

La Sultana Marrakech est un hôtel de luxe cinq étoiles créé à partir d’un ensemble de riads historiques situés dans la Kasbah royale de Marrakech.

Avec seulement 28 chambres et suites, toutes différentes, La Sultana offre l’intimité et le caractère d’une grande maison privée, associés aux équipements et au service d’un hôtel cinq étoiles. La propriété comprend des cours paisibles, des terrasses panoramiques, des jardins, des restaurants, un spa, un hammam traditionnel et une piscine chauffée.

L’art, l’architecture et l’artisanat marocain font partie intégrante de l’expérience. Les intérieurs historiques, les matériaux traditionnels et une importante collection privée d’art orientaliste permettent aux hôtes de s’immerger dans le patrimoine culturel de Marrakech tout au long de leur séjour.

Il en résulte une propriété de luxe délibérément pensée à taille humaine, définie par son histoire, son caractère singulier et un service hautement personnalisé.

La Sultana Marrakech est les deux à la fois : un ensemble de riads historiques et un hôtel de luxe officiellement classé cinq étoiles.

Contrairement à un riad traditionnel organisé autour d’une seule cour, La Sultana réunit cinq riads historiques soigneusement restaurés et reliés au fil du temps. La propriété compte aujourd’hui 28 chambres et suites, toutes différentes.

Elle préserve l’intimité, l’architecture et le caractère des riads marocains authentiques, tout en offrant les équipements et services attendus d’un hôtel de luxe cinq étoiles : restaurants, spa, hammam traditionnel, piscine chauffée, terrasses panoramiques et conciergerie hautement personnalisée.

L’intimité d’un riad. L’excellence d’un hôtel de luxe cinq étoiles.

La Sultana Marrakech compte 28 chambres et suites, toutes différentes, réparties dans ses riads historiques.

Chaque chambre possède sa propre architecture, sa décoration et son caractère, qui reflètent l’histoire et le savoir-faire artisanal de la propriété. Les catégories de chambres et de suites varient par leur superficie, leur vue et leur agencement.

Notre équipe de réservation peut conseiller à chaque hôte la catégorie la mieux adaptée à ses préférences, qu’il recherche davantage d’espace, d’intimité, une atmosphère particulière ou un agencement convenant à une famille.

Oui. La Sultana Marrakech dispose d’une piscine chauffée située au cœur de la propriété, entourée d’une architecture historique et de terrasses intimistes.

La piscine est chauffée à 28 °C toute l’année et est exclusivement réservée aux clients de l’hôtel.

Les hôtes peuvent également se détendre sur les terrasses de l’hôtel ou profiter de soins au spa et du hammam traditionnel.

Oui. La Sultana Marrakech possède 2 000 m² de terrasses panoramiques offrant une vue sur les toits de la médina, la Kasbah historique et, par temps clair, les montagnes de l’Atlas.

Ces terrasses comprennent des jardins et plusieurs espaces où les hôtes peuvent se détendre, dîner ou savourer un verre au coucher du soleil. Odette Rooftop Bar & Mezze propose des cocktails et des mets d’inspiration méditerranéenne dans une atmosphère décontractée, avec une vue panoramique sur Marrakech.

L’accès aux terrasses et les horaires du restaurant peuvent varier selon la saison et les conditions météorologiques.

Oui. La Sultana Marrakech dispose d’un spa intimiste proposant des rituels de bien-être marocains, des massages et des soins de beauté, ainsi que d’un hammam traditionnel.

L’expérience du spa puise son inspiration dans les traditions marocaines du bain et les ingrédients naturels, avec des soins conçus pour favoriser la détente et le bien-être. Les hôtes peuvent réserver des soins individuels, des rituels de hammam ou des expériences privées au spa.

Il est recommandé de réserver à l’avance, en particulier en haute saison.

Oui. La Sultana Marrakech accueille les clients non-résidents, sous réserve de disponibilité :

• Restaurants : le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont accessibles aux clients non-résidents. Il est indispensable de réserver à l’avance.
• Odette Rooftop Bar : accessible aux clients non-résidents à partir de 16 heures. La réservation à l’avance est recommandée.
• Spa : les soins sont accessibles aux clients non-résidents, sur réservation préalable, uniquement entre 10 heures et 13 heures.
• Piscine : exclusivement réservée aux clients de l’hôtel.

Tenue vestimentaire : une touche d’élégance dans votre tenue ajoute à la magie de votre expérience parmi nous. Les tenues de sport, les tongs et les tenues de plage sont déconseillées dans nos restaurants et bars après 18 heures.

Oui. Avec seulement 28 chambres et suites, des cours intimistes, des terrasses panoramiques et un service hautement personnalisé, La Sultana Marrakech se prête particulièrement aux voyages de noces, aux anniversaires et aux séjours romantiques.

Notre équipe peut organiser des dîners privés, des rituels de spa pour deux, des expériences au coucher du soleil, des fleurs, des célébrations et des excursions sur mesure. Les hôtes peuvent également associer Marrakech à La Sultana Oualidia pour un voyage réunissant découvertes culturelles et parenthèse de sérénité au bord de la lagune atlantique.

Oui. Les familles et les enfants sont chaleureusement accueillis à La Sultana Marrakech.

Notre équipe de réservation peut recommander les chambres ou suites les mieux adaptées en fonction du nombre et de l’âge des enfants. Des lits supplémentaires et des lits bébé peuvent notamment être proposés.

Notre conciergerie peut également adapter les activités à l’âge et aux centres d’intérêt des enfants, avec notamment des cours de cuisine, des visites guidées de Marrakech et des excursions en famille.

La Sultana Marrakech se compose de riads historiques répartis sur différents niveaux, avec des escaliers et des éléments architecturaux d’origine. Certaines chambres et certains espaces peuvent donc ne pas être entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Nous recommandons vivement de contacter notre équipe de réservation avant de réserver. Elle pourra vous communiquer des informations détaillées et vous indiquer si la configuration de la propriété permet de répondre aux besoins particuliers de chaque hôte.

La Sultana Marrakech propose trois expériences gastronomiques complémentaires.

La Table du Souk, ouverte pour le déjeuner, célèbre les saveurs marocaines dans une atmosphère décontractée.

La Table de La Sultana propose, le soir, une expérience gastronomique plus raffinée, inspirée par les produits, les traditions et la créativité contemporaine du Maroc.

Odette Rooftop Bar & Mezze offre une atmosphère plus informelle, avec des mets d’inspiration méditerranéenne, des cocktails et une vue panoramique sur la médina.

Les jours et horaires d’ouverture peuvent varier selon la saison. Il est recommandé de réserver à l’avance.

Marrakech possède une scène gastronomique riche et en constante évolution, allant des restaurants marocains traditionnels aux adresses contemporaines et de renommée internationale.

À La Sultana, les hôtes peuvent déjeuner à La Table du Souk, dîner dans le cadre raffiné de La Table de La Sultana ou profiter d’une soirée plus décontractée à Odette Rooftop Bar & Mezze.

En dehors de l’hôtel, notre conciergerie peut recommander et réserver des restaurants en fonction des préférences de chacun, qu’il s’agisse de découvrir une cuisine marocaine authentique, d’organiser un dîner romantique, de profiter d’une soirée animée ou de découvrir une nouvelle adresse.

La scène gastronomique de Marrakech évoluant rapidement, les recommandations de notre conciergerie sont régulièrement actualisées et tiennent compte des ouvertures récentes, des préférences de chaque hôte et de l’atmosphère recherchée.

Oui. Nos restaurants peuvent répondre à de nombreux régimes alimentaires, notamment végétariens, végétaliens et sans gluten. Nous pouvons également nous adapter à de nombreuses allergies alimentaires.

Nous invitons les hôtes à informer l’hôtel de toute allergie ou exigence alimentaire particulière avant leur arrivée. Notre équipe culinaire pourra alors les conseiller sur les possibilités proposées et préparer des alternatives adaptées dans la mesure du possible.

La Sultana Marrakech propose à ses hôtes une expérience dédiée à la découverte de l’architecture, de l’artisanat et des arts décoratifs marocains.

Les hôtes peuvent parcourir librement les riads historiques grâce à l’audioguide de l’hôtel ou demander une visite guidée, proposée quotidiennement sur réservation préalable.

Cette expérience présente des matériaux et techniques traditionnels tels que le zellige découpé à la main, le plâtre sculpté, le bois de cèdre ouvragé, le tadelakt et les motifs décoratifs marocains. Elle explique également comment les différents riads ont été restaurés et reliés entre eux tout en préservant leur identité propre.

La visite permet de mieux comprendre les savoir-faire que l’on retrouve à La Sultana, mais aussi dans les palais, maisons et monuments historiques de Marrakech.

L’art orientaliste est un vaste genre artistique qui s’est principalement développé au XIXe et au début du XXe siècle. Il regroupe des œuvres inspirées par l’Afrique du Nord, le Moyen-Orient et l’ancien monde ottoman.

Des peintres et d’autres artistes ont voyagé au Maroc, en Égypte, en Algérie, en Syrie et au-delà, interprétant à travers leur regard l’architecture, les paysages, l’artisanat, les cérémonies et la vie quotidienne de ces régions.

Le Maroc occupe une place importante dans cette histoire artistique. Ses villes, ses kasbahs, ses jardins, sa lumière et ses paysages ont inspiré des artistes tels que Jacques Majorelle, José Cruz Herrera et beaucoup d’autres.

Aujourd’hui, ces œuvres constituent à la fois une interprétation artistique de leur époque et un précieux point de départ pour explorer l’histoire architecturale, culturelle et sociale du Maroc.

Oui. La Sultana Marrakech abrite une importante collection privée d’art orientaliste constituée depuis plus de 30 ans.

La collection réunit plus de 350 œuvres d’environ 90 artistes et couvre près de deux siècles de création. Présentées dans les différents riads historiques, les peintures représentent l’architecture, les paysages, les traditions et des scènes de la vie quotidienne au Maroc.

Plutôt que d’être confinée dans une galerie conventionnelle, la collection fait partie intégrante de la vie de la maison. Les œuvres sont présentées au milieu des éléments architecturaux qui ont inspiré de nombreux artistes orientalistes : bois de cèdre sculpté, zellige découpé à la main, plâtre ouvragé, cours paisibles, jardins et intérieurs historiques.

À La Sultana, l’art orientaliste n’est pas seulement exposé : il se vit au cœur de l’architecture, de la lumière et des savoir-faire de Marrakech.

La Sultana Marrakech et La Sultana Oualidia offrent deux expériences complémentaires du Maroc.

Marrakech est vibrante, historique et culturelle. La Sultana Marrakech est un ensemble de riads historiques situé dans la Kasbah royale, idéalement placé pour découvrir la médina, son architecture, sa gastronomie et son patrimoine artistique.

Oualidia est paisible, naturelle et ressourçante. La Sultana Oualidia est une retraite intimiste surplombant une lagune protégée de la côte atlantique, connue pour ses oiseaux, ses parcs à huîtres et ses paysages côtiers préservés.

Associer les deux destinations permet de vivre l’énergie de Marrakech, puis le calme de la côte atlantique, tout en retrouvant dans les deux propriétés le même esprit intimiste et personnalisé.

Deux destinations. Un seul Maroc.

La Sultana Oualidia se trouve à environ 194 kilomètres de Marrakech. Le trajet dure généralement environ 3 heures en voiture privée, selon la circulation et les conditions routières.

Pour un premier voyage équilibré, nous recommandons généralement trois nuits à La Sultana Marrakech, suivies de trois nuits à La Sultana Oualidia.

Marrakech offre des découvertes culturelles, de l’architecture, de la gastronomie et des excursions dans les montagnes de l’Atlas ou le désert d’Agafay. Oualidia invite à ralentir au bord de la lagune et à profiter des produits de la mer, de la nature, des activités nautiques et des soins au spa.

La combinaison idéale dépend de la saison, de la durée totale du voyage et du rythme souhaité par chaque hôte. Nos équipes de réservation et de conciergerie peuvent créer un itinéraire sur mesure reliant les deux destinations.